DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Pionnier en France dans les méthodes d’apprentissage en ligne, l’ISCOD (Institut Supérieur des Compétences de Demain) opère dans tous les secteurs d’activités et forme aux métiers et compétences de demain dans les domaines du marketing, de la communication, du digital, du management, du développement commercial, de la relation client et des ressources humaines.

Tourné vers l’innovation et les technologies, l’ISCOD permet à ses étudiants et alternants de devenir des acteurs professionnels, compétitifs sur le marché du travail et parties prenantes dans la transformation des entreprises.

L’ISCOD propose un catalogue de plus de 20 parcours diplômants de niveaux reconnus par l’Etat allant du niveau Bac à Bac+5, et toutes accessibles en format 100 % digital learning (à distance).

Au sein d'une équipe de vente, sur le secteur chaussure femme, vous contribuez à fidéliser les clients et à développer le chiffre d'affaires sur la partie beauté. Accueillir le client Etre identifiable et se rendre disponible pour le client.Aller au devant du client et lui donner la priorité sur toute autre tâche.
Adresser à chaque client le SBRAM (Sourire, Bonjour, Regard, Au-revoir, Merci).
Orienter et accompagner si besoin le client dans le magasin.Conseiller le client Accompagner le client dans son choix.o Découvrir et recueillir les besoins et motivations du cliento Reformuler les besoins et poser des questionso Proposer les marques et les produits, en expliquer les bénéfices et répondre aux objections éventuelles.o Aider le client à faire son choix en lui préconisant le produit adapté à ses besoins identifiés.Proposer des produits de substitution et/ou additionnels.
Décliner l'offre de services afin de lui faire vivre une expérience shopping unique.
Développer et fidéliser un portefeuille de clients Reconnaître ses Clients et personnaliser la relation.
Connaître et développer les programmes de fidélisation o Proposer systématiquement la carte et en argumenter les avantages.o Développer le chiffre d'affaires Connaître et développer les services personnalisés (accompagnement d'achat, livraison, retouche, paquet cadeau, rendu facile…)
Citer et promouvoir les opérations commerciales du magasin.Conclure la vente
Proposer systématiquement le paiement avec la Carte du magasinEncaisser le client, dans le respect des procédures.
Orienter le client vers une caisse avec courtoisie et précision le cas échéant.
Merchandising
Mettre en œuvre les principes de base du merchandising.
Mettre en valeur les produits.
Assurer la tenue et la propreté de son espace de vente.
Entretenir le merchandising selon les règles établies par le Responsable Merchandising Magasin.

Extrêmement polyvalente et révélatrice de talents, cette mission vous permettra d'expérimenter de nombreux aspects des métiers de la distribution grand public au sein d'une enseigne et d'un groupe prestigieux.
Rigoureux, organisé et structuréDynamiqueEsprit curieux
Attrait pour l'univers de la mode, du luxe et des Grands Magasins.A l'aise en anglaisPoste basé à MarseilleRémunération fixe selon niveau d'études + âge,
Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !