DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Passez au formulaireInformations clés
- Offre d'emploi : CDD - Pilote d'Activité Client et Réseau F/H
- Société : Orange
- Date de publication : 13/12/2024
- Reference de l'offre : 23368204
- Type de contrat : CDD
- Durée du contrat : 4 mois
L'entreprise
-
Description de l'offre
Un plan de charge optimal permet au technicien de réussir sa journée et c'est gratifiant pour tous (le technicien, le pilote et le client).
Vous préparez les interventions terrain relatives aux équipements réseaux télécoms ou aux clients particuliers
Vous assurez la gestion du plan de charge des techniciens d'intervention multi-domaines
Vous vous assurez de la bonne prise en main de l'activité par les techniciens pour tenir les engagements clients
Vous contribuez aux actions d'amélioration grâce aux remontées terrain et/ou éventuels dysfonctionnements
CDD de 4 mois renouvelable
Le poste est basé à Bastia.
Par ailleurs, le télétravail est vraiment entré dans les moeurs. L'activité peut être conduite depuis son domicile sur certains jours.
Vous préparez les interventions terrain relatives aux équipements réseaux télécoms ou aux clients particuliers
Vous assurez la gestion du plan de charge des techniciens d'intervention multi-domaines
Vous vous assurez de la bonne prise en main de l'activité par les techniciens pour tenir les engagements clients
Vous contribuez aux actions d'amélioration grâce aux remontées terrain et/ou éventuels dysfonctionnements
CDD de 4 mois renouvelable
Le poste est basé à Bastia.
Par ailleurs, le télétravail est vraiment entré dans les moeurs. L'activité peut être conduite depuis son domicile sur certains jours.
Profil recherché
Votre rôle est stratégique au sein de l'unité. Vous êtes un maillon incontournable entre le client et l'intervenant.
Votre profil
Vous aimez piloter vos missions de A à Z
Vous avez le goût de la technique et aimez apprendre
En véritable Sherlock, vous investiguez et analysez finement les dossiers
Vous savez communiquer avec impact pour rendre compte de l'activité en temps réel
Compétences
Vous avez une expérience en gestion d'intervention et/ou SAV
Vous savez gérer un planning
Vous avez une posture relationnelle orientée client
La connaissance du monde de la téléphonie est un plus
Votre profil
Vous aimez piloter vos missions de A à Z
Vous avez le goût de la technique et aimez apprendre
En véritable Sherlock, vous investiguez et analysez finement les dossiers
Vous savez communiquer avec impact pour rendre compte de l'activité en temps réel
Compétences
Vous avez une expérience en gestion d'intervention et/ou SAV
Vous savez gérer un planning
Vous avez une posture relationnelle orientée client
La connaissance du monde de la téléphonie est un plus
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