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Offres d'emploi Hot liner

Hot liner

Le hot liner travaille sur une plate-forme téléphonique depuis laquelle il répond à toutes les demandes des utilisateurs concernant les pannes et les problèmes rencontrés dans l’utilisation du matériel informatique ou des logiciels. Il doit être doté d'une bonne endurance pour pouvoir travailler plusieurs heures par téléphone et faire face aux problématiques de clients parfois mécontents

Liste des offres

Hotliner h/f

20 Avril 2019 - AIx les Milles - Spie

CDI
- Prise en compte/ Création des incidents/Demandes/changes Via l'outil de Ticketing Client.- Troubleshooting et résolution des demandes/incidents de Niveau 1.- Renseignement de la base de connaissances.- Suivi de la vie des tickets (via téléphone/email/plateforme web).- Mise [...]

Hotliner (h/f)

20 Avril 2019 - LE MANS - Startpeople

CDI - Provence Alpes Côte d'Azur
Au sein du service support client, vous êtes en charge de : -       Paramétrage de premier niveau sur les technologies analogiques (VoIP, RNIS, XDSL et fibre)  -       Poser les questions filtres pour aider au diagnostic -       Effectuer des [...]

Hotliner h/f

20 Avril 2019 - PARIS - Groupe Ergalis

Interim - Pays de La Loire
Ergalis recherche pour son client, un grand groupe bancaire, un HOTLINER H/F à Paris 19. Durée : 5 mois Les missions pour ce poste sont : Assurer l'accueil et la prise en charge des conseillers, en ligne afin de répondre au mieux à leurs attente, Qualifier et traiter les [...]

Hotliner (h/f)

20 Avril 2019 - JOUE-LES-TOURS - Startpeople

Interim - Ile-de-France
Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le domaine des terminaux de paiement, un Hotliner (H/F).     Au sein d'un plateau d'appels de 15 personnes, vous intervenez notamment sur : - Appels entrants et historisation des appels, - Diagnostic [...]

Hot liner (h/f)

20 Avril 2019 - CHOLET - Startpeople

CDI - Centre-Val de Loire
-     Répondre aux appels entrants et sortants pour solutionner les questions techniques de l’avant-vente jusqu’à  l’après-vente. -     Apporter une expertise ou un conseil sur les produits vendus aux services clients, commerciaux terrains, et [...]

Hotliner progiciel (h/f)

20 Avril 2019 - AVENUE WEB SYSTEMES

CDI - Pays de La Loire
Dans le cadre de notre développement dans le domaine de l'administration électronique et de nos applications de dématérialisation des marchés publics (Appels d'offres - Echanges avec la Paierie et la Préfecture - Courrier), rejoignez une jeune équipe dynamique chez [...]